客服精靈

客服精靈是款有效提高客服效率的聊天輔助軟件，支持常用解答一鍵發(fā)送，無需重復(fù)回答相似問題，內(nèi)置公共話術(shù)模塊，專業(yè)的話術(shù)能夠有效提高成交率，可配合QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚等任何客服聊天軟件使用。

不需要打字 一鍵回復(fù)

同一款產(chǎn)品大多客戶的問的問題都是相似的，客服的回答也是重復(fù)的。而在客服精靈中收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動吸附在聊天窗口旁，選擇你需要回復(fù)的話語即可一鍵發(fā)送，輕松回復(fù)。

公共話術(shù) 多人共享

可將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊多人共享，你團(tuán)隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實時同步及多設(shè)備漫游。

話術(shù)統(tǒng)一 提高轉(zhuǎn)化

每個客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣，質(zhì)量參差不齊，而在使用客服寶可以讓所有客服對客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)，提高成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。