瘋狂購物

詞條解釋

購物英文Shopping，臺灣人取其近音俗稱“血拼”。指在零售商揀選或購買貨品或服務(wù)的行為，可視為一種 經(jīng)濟和休閑活動。購即為買，物即為所出售之物品。無男女老幼之分，乃居家生活之必備！購物在不同的古代文明早已出現(xiàn)。在古羅馬，圖拉真市場（Trajan's Market）的taberna就是一種小零售商店，而在哈德良長城上發(fā)現(xiàn)羅馬人為士兵而寫的購物清單，歷史可追溯至公元75至125年。購物能提高人們的判斷能力，追求生活的最高品質(zhì)，購物是每個人務(wù)必選擇的，絢麗的商品更引人注目，購物成為人們時尚的愛好。購物地點一般在城市，現(xiàn)在的城市讓生活更美好！~

場所介紹

購物集中地購物中心、廣場、跳蚤市場和巴剎集中了大量店鋪或零售者，售賣不同產(chǎn)品；購物中心通常設(shè)在城市中較大規(guī)模的商業(yè)區(qū)內(nèi)。

店鋪店鋪可按其出售的貨品分類，如書店、精品店、藥房、寵物品、超級市場等。旅行社則可視為出售服務(wù)的商店。店鋪也可按其目標(biāo)顧客的可支配收入（disposable income）分類。

有些商店售賣二手貨，部分會接收貨品。有些商店是非謀利性質(zhì)的，部分由接受公眾捐贈的慈善機構(gòu)營運。當(dāng)鋪出售的貨品來自抵押貨品的客人。

不少店鋪是連鎖式經(jīng)營，有相同的商標(biāo)和品牌，裝潢和出售的貨品相類似。這些店鋪可能由集團擁有，也可能是特許經(jīng)營，如香港的7-11便利店。

家中購物隨著電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者可通過電子商務(wù)和B2C系統(tǒng)加上郵遞服務(wù)，足不出戶留在家中購物（home shopping）；也可以在家中發(fā)出購買指令，然后到門市取貨。購物渠道包括網(wǎng)上購物、電話、郵寄等。

消費季節(jié)

購物高峰期通常出現(xiàn)在假日前，如國慶節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等；以及假日后。美國零售聯(lián)合會則曾指出，長假期后復(fù)課期是僅次于假期購物高峰期的時段，消費者會為學(xué)童購買衣服、文具和書籍等。該會估計，美國人在2006年為學(xué)童復(fù)課的消費額度達170億美元。

定價議價

大部分零售商以成本為基準(zhǔn)作定價，即在成本上加以若干溢價出售貨品。另一種定價方法是“建議售價”（MSRP），貨品根據(jù)其上面標(biāo)示的價格出售。

零售價格通常定為與整數(shù)價格相差極少，例如$6.95，形成心理價格（psychological price 或 odd price），讓人產(chǎn)生還未到7元的感覺。在中國社會則流行使用幸運號碼作為價格，如$7.8（8與“發(fā)”諧音），這會形成價格層級（price points）。

通常貨品按其價錢牌的售價出售，不過有店鋪會采用價格歧視的策略，向某些客人收取較高價錢。這時，零售商會就客人的出價能力、對產(chǎn)品的認識程度、購買產(chǎn)品的意欲等因素決定價格。價格歧視會導(dǎo)致議價，經(jīng)濟學(xué)家認為，通過議價，交易的“剩余”（surplus）可被分為消費者和生產(chǎn)者剩余。任何一方都沒有明顯優(yōu)勢，因為交易可能隨時拉倒，于是雙方的剩余會消失。

防詐騙法

許多人在購物時之所以容易上當(dāng)受騙，往往是頭腦不冷靜，憑一時沖動，隨大流，經(jīng)不住商家花言巧語，看不透“打折”“甩賣”的實質(zhì)。不認真檢查所購物品，不索取購物憑據(jù)，事后無憑無據(jù)，無處說理。為此，消費者在購物時應(yīng)注意以下幾點：

檢查商品有無商標(biāo)、廠家、日期、保質(zhì)期和合格證明。

鑒別商品真假偽劣，當(dāng)面驗明外觀質(zhì)量，如果自己沒有把握，最好帶上一位懂行的朋友。

索取購物憑據(jù)，收據(jù)上要有單位名稱、品名、牌子、型號、價格、數(shù)量等，還要看清是否由財稅局發(fā)行的發(fā)票。

進口貨修理、換件困難，等外品、處理品不能包修、包換、包退，購物時要特別慎重。

在購買商品時，要想把住購物質(zhì)量關(guān)，消費者必須做到“五清楚”，即想清楚、問清楚、聽清楚、看清楚、記清楚。

想清楚。就是購前要考慮妥當(dāng)，做到“三思而后行”。特別是購置大件或高檔商品，對是否真正需要、到何處去買等等因素，應(yīng)深思熟慮。切莫心血來潮去趕時髦、湊熱鬧、任人誤導(dǎo)。

問清楚。就是在購物過程中，詢問關(guān)于商品的基本情況。對所疑之處要問明白，特別是對經(jīng)營者各種宣傳中的含糊其詞的介紹，該問的一定要問，以免上當(dāng)。有些商家正是利用消費者在購物和接受服務(wù)時，愛面子、表現(xiàn)慷慨的虛榮心和馬虎勁，巧設(shè)機關(guān)，暗施詭計，推銷偽劣商品，掠取不義之財。

聽清楚。就是在購物過程中，聽清楚商家的介紹。聽他是否有謊言，聽他是否答非所問，聽他是否有暗語。他說不清楚就不要買。假如沒聽清楚就慌忙地買，結(jié)果不是質(zhì)量出問題，就是價格上吃虧。

看清楚。就是在購物過程中看清楚，保障商品質(zhì)量的標(biāo)識和商品本身的質(zhì)量情況。這一條是保證購物質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。如何做到看清楚呢？要注意以下三點：①認真查看商品標(biāo)志。任何國家的任何商品或產(chǎn)品包裝上都應(yīng)有標(biāo)志。商品標(biāo)志，就好比商品的簡歷和商品的身份證。②注重“三對口”。我們購買商品時，一定要堅持對商品“驗明正身”把住“三對口”的原則，核對商品、商品包裝、商品說明書三方面的關(guān)鍵標(biāo)志是否一致。③該拆開看清楚的一定拆開看。買有“封包”的商品，不要怕麻煩，不要怕別人笑，不要過分相信別人的“擔(dān)?！薄?/p>

記清楚。購物時，必須有記的竅門，記住購物場所、門牌號碼、賣主的生理特征。特別是到集貿(mào)市場和外地購物，更要注意。否則，發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益被侵害后，連個地方都記不清了，何談維護自己的消費權(quán)益？經(jīng)常有人買東西回家后才發(fā)現(xiàn)毛病，不去找商家說個理或退貨，心情很難平衡，可找到商家，又經(jīng)不住人家?guī)讍?，或者對方根本不承認是在他那里買的，貨退不成，消費者反而討個尷尬沒趣。

網(wǎng)絡(luò)購物 簡單來說，網(wǎng)上購物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術(shù)化的B to C模式一并完成的一種新型購物方式，是電子商務(wù)的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向中國乃至全世界的大而統(tǒng)的虛擬商場。這個電子商場并非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節(jié)都很真實，與傳統(tǒng)購物模式的唯一區(qū)別僅在于少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網(wǎng)上物品的經(jīng)營大致可分為兩種形態(tài)：一種是電子商店，即提供網(wǎng)上購物或網(wǎng)上服務(wù)的營業(yè)者，通過自己的網(wǎng)站，直接對網(wǎng)絡(luò)使用者出售商品或者提供服務(wù)；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務(wù)的營業(yè)者集中在一個網(wǎng)站中，使用者可以在同一個網(wǎng)站購買不同公司所提供的商品或者服務(wù)。也就是說，在前一種情況下網(wǎng)站經(jīng)營者同時又是商店經(jīng)營者，而后一種情況中網(wǎng)站經(jīng)營者扮演的角色更像是商店經(jīng)營者與消費者的中介。 　　

網(wǎng)上購物

首先，對于消費者來說：

第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制；

第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；

第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；

第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；

第四，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。

其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。

再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。

不同國家類型的摩爾購物中心及各自特點

1、美國、加拿大式購物中心；2、以法國為代表的歐洲式購物中心；3、日本式購物中心；4、香港、新加坡式購物中心；5、以菲律賓、泰國為代表的東南亞式購物中心

1、美國式購物中心（大型摩爾購物中心的起源地）：

歐洲人中常用shopping center，美國人較多使用mall，法文為centre commerciaux，美國購物中心建在市中心和郊外高速公路旁的都有，但以郊外高速公路旁居多。加拿大、菲律賓、西亞海灣地區(qū)的購物中心大多是美國式的。

特點：規(guī)模大，顧客選擇度高。很多美國式Mall外觀似大倉庫或大工廠簡樸無華，但內(nèi)裝修較現(xiàn)代化很人性化很舒適，但并不追究過高檔次、做到實用不浪費。（美國很多購物中心就是利用特大舊廠房改建的，外觀也不豪華甚至不太顯眼，但內(nèi)部的設(shè)計和裝潢都是很人性化很舒適。）

美國的購物中心都有集客力非常強的1至6家大百貨商店或大型服裝專業(yè)店作為主力店，常見的主題店有梅西、彭尼、西爾斯、諾德斯特龍、五月、布魯明代爾等名牌店鋪，它們在購物中心占有不少于1／5 的面積；同時WALMART之類的大賣場也是主力店，但大賣場在購物中心僅占有不大于1／10的面積。因購物中心中匯集大量專賣店，購物中心內(nèi)的百貨店一般放棄專柜式經(jīng)營。美國購物中心的主題店與法國有很大不同，法國購物中心的主題店大多是大賣場，百貨店很少，主要店牌為家樂福、安得馬榭和歐洲馬榭等，其面積常常占到購物中心整體的1／3，甚至1／2 。除了主題店之外，購物中心常設(shè)有幾十家或上百家的名牌專賣店，包括服裝、鞋帽、首飾、眼鏡、文具、化妝品、圖書、音像、電器、體育器材等等。購物中心都設(shè)有快餐店、小吃店，包容世界各國風(fēng)味的餐館，自然會產(chǎn)生周游世界的感受。吃飽了，喝足了，可以繼續(xù)走上購物的旅程，也可以走進電影院或錄像廳，欣賞好萊塢巨星表演，或是走進健身房去消化一下腹中的食物。購物中心還要滿足人們聚會與休閑的需要。購物中心一般全是室內(nèi)建筑，但大多是走廊式布局，走在購物中心就如同走在具有林蔭的商業(yè)街上，有很多的綠色植物，有街心花園，花園里有鮮花和噴泉，就在你想駐足的地方恰恰安置了休閑椅，你可以獨自地在這里享受大自然的寧靜，也可以與情人在這里竊竊私語，還可以與朋友在這里聚會。你想要的一切，購物中心都會滿足你。

雖然商店有越來越專業(yè)化的趨勢，但購物中心卻越建越大，功能越來越綜合。美國最大的購物中摩爾Mall商城位于布魯明頓市的明尼那波利斯郊區(qū)，總面積達39萬平方米，大小商店400多家。這是未來購物中心的模式：像雜耍場，又像一座城市，集中著應(yīng)有盡有的消費品和眾多的消費者，服務(wù)項目可以從出售汽車直到舉行婚禮。

2、以法國為代表的歐洲式購物中心（縮小版的美國式購物中心）

歐洲購物中心與美國式購物中心大體上較相象，但歐洲購物中心的規(guī)模一般比美國購物中心小許多。

其他不同點：歐洲購物中心都建在城鄉(xiāng)交界處，美國的購物中心有的在城中有的在城郊。法國購物中心里主題店以特級市場為多，不像美國購物中心里主題店以百貨商店居多。歐洲購物中心以經(jīng)營日常生活用品為主，而不像是以美國購物中心選購品為主，歐洲購物中心則較實用。但英國卻與法國不同，英國的購物中心大多位于市區(qū)。

3、日本式購物中心（特大百貨商廈型購物中心）

韓國、臺灣的購物中心大多是日本式的。

日本式購物中心與美國式購物中心的不同點：

傳統(tǒng)的日本式購物中心大多建在都會市中心，美國的購物中心有的在城中有的在城郊。日本式購物中心大多由大型百貨公司投資建設(shè)或擴充而來，營業(yè)樓層較高（達到地下2至3層，地面7至13層），但占地面積較小，停車場一般位于地下3至7層。美國購物中心都由專業(yè)購物中心集團投資建設(shè)或管理，營業(yè)樓層較低（地下1層，地面2至4層），占地面積極大，有大型室外停車場及大型停車場附樓。 但最近美國的購物中心集團也已在日本建設(shè)了一批美國式購物中心，如日本Gotemba摩爾是美國最大的購物中心之一“雀兒喜”投資的。

4、香港、新加坡式購物中心（以房地產(chǎn)公司投資建設(shè)的物業(yè)型購物廣場SHOPPING PLAZA為代表）

香港、新加坡購物中心大多建在市中心，大多由房地產(chǎn)公司巨頭投資建設(shè)，大多稱為購物廣場，營業(yè)樓層較高（達到地下2至3層，地面5至7層），停車場一般位于地下3至5層。經(jīng)營管理方面通常由專業(yè)購物中心管理公司負責(zé)。臺灣的多家購物中心也是聘請新加坡的專業(yè)購物中心管理公司管理的。

5、以菲律賓、泰國為代表的東南亞式連鎖摩爾購物中心

以菲律賓、泰國為代表的東南亞式購物中心很象美國式購物中心， 但自身連鎖的特點鮮明。其特點為：由專業(yè)的連鎖購物中心集團開發(fā)并經(jīng)營管理，面積龐大，自營比例較高（50%至70%左右），自營百貨公司、超市、影城、美食城等，業(yè)態(tài)業(yè)種的復(fù)合度極度齊備，商品組合的寬度最寬深度最深，定位于家庭（全家/全客層），能滿足全家的一站式購物消費和一站式文化、娛樂、休閑、餐飲享受。連鎖購物中心可解決購物中心的招租難題， 可迅速實現(xiàn)購物中心的全面開業(yè)， 且管理促銷的力度和號召力比普通購物中心高許多。

此外東南亞的摩爾位于市中心和郊外的都有。

部分連鎖購物中心簡介：

菲律賓的SM SUPER MALL集團（自營SM百貨公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大賣場、SM美食城）和ROBINSONS集團（自營ROBINSONS百貨公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大賣場）、泰國正大集團的THE MALL集團（自營易初蓮花超市）、馬來西亞金獅集團屬下之百盛購物中心（自營百盛百貨公司和超市）。

注：所有的業(yè)態(tài)均可以連鎖經(jīng)營，包括超級購物中心和高級百貨商店。CHAIN MALL、CHAIN STORE。連鎖只是1種經(jīng)營模式， 連鎖不是1種業(yè)態(tài)；所有的業(yè)態(tài)包括MALL購物中心均可以連鎖經(jīng)營。在摩爾內(nèi)可包含所有的業(yè)態(tài)。

大型購物中心比百貨公司更需要良好的管理， 國外有許多大型的連鎖購物中心集團， 如位居連鎖大型購物中心SHOPPING MALL（銷品貿(mào)）業(yè)世界第三、亞洲第一的菲律賓SM PRIME（SHOEMART）集團經(jīng)營的SM SUPERMALL連鎖超級購物中心。SM SUPERMALL的單體商場在15至20萬平方米，其中自營的面積超過60%， 如自營的連鎖SM百貨公司（分SM HOMEMART家品、SM APPLIANCE家電、SM CLOTHES服裝、SM STATIONERY文具等多個連鎖的專業(yè)分公司； 不是分部門！?。∵@種構(gòu)架的好處是： 各"SM部門公司"更專業(yè)、招商更方便、形象更統(tǒng)一、促銷力度更強大、商品成本更低。發(fā)展到一定階段，各"部門公司"還可以上市籌資。）、 SM SUPERMARKET大賣場、SM CINEAX多廳影城、 SM TOYKINGDOM玩具大賣場等專業(yè)子公司；而出租的面積僅40%左右， 如快餐店、小吃城、專賣店、電子游戲城、五金大賣場等。目前菲律賓SM（SHOEMART）集團已在廈門投資開設(shè)了1家17萬平方米的"SM城市廣場" 超級購物中心；但可惜由于廈門SM是以其總裁（施至成先生）的私人名義投資的（不是SM PRIME投資的）， 故該超級購物中心內(nèi)未引入其連鎖的SM百貨公司、SM SUPERMARKET大賣場，而只引入其連鎖的SM CINEAX多廳影城。百貨公司租給了臺灣來雅百貨、大賣場租給了美國沃爾瑪。國內(nèi)購物中心也應(yīng)該學(xué)SM集團的模式，走連鎖購物中心之路。菲律賓的ROBINSONS連鎖購物中心集團也是采用這種模式。 （目前上海華聯(lián)和上海友誼也正在探索著走連鎖購物中心之路。上海華聯(lián)目前兼?zhèn)淞诉B鎖快餐店、便利店、超市、大賣場、家電專業(yè)店、百貨6種業(yè)態(tài)；而其首家大型購物中心將在楊浦區(qū)五角場開始建造。好又多、樂購也在采用這種模式。）

網(wǎng)站介紹

目前國內(nèi)的幾個大型的網(wǎng)購網(wǎng)站，主要為C2C模式的阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)、百度旗下的有啊、騰訊旗下的拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及B2C模式的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、八點優(yōu)購商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、卓越網(wǎng)、快樂購、新蛋網(wǎng)、第九大道等。M2C團購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等。S2C(Shop to Customer in city)）網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物。比價購物網(wǎng)站有比價網(wǎng)、安圖搜、有道購物等等。

網(wǎng)購特點

目前網(wǎng)上購物的種類越來越多，從C2C淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個人對個人到B2C華強商城、淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前2者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當(dāng)天就能到達，最快3小時就能送到。

有關(guān)電影

◎片名　Going Shopping

◎中文　名　購物

◎年　代　2005

◎國　家　美國

◎類　別　戲劇/浪漫

◎語　言　英語

◎片　長　01:46:28

◎?qū)А⊙荨enry Jaglom

◎主　演　Victoria Foyt ... Holly

Rob Morrow ... Miles

Lee Grant ... Winnie

Mae Whitman ... Coco

Bruce Davison ... Adam

Jennifer Grant ... Quinn

Cynthia Sikes ... Lisa

Martha Gehman ... Melanie

◎簡　介　

Holly G.是一個成功的服裝設(shè)計師而且有自己的精品店。在動喧鬧不定的母親節(jié)周末，面對欺騙，喜悅，絕望，偷竊，反叛，入迷，激情下成功使自己的精品店做到了年銷售第一。

◆片　名：最愛女人購物狂 Curse of Lola

◆年　代：2006

◆國　家：香港

◆出　品：香港中國星電影公司

◆類　別：喜劇/情感/賀歲

◆導(dǎo)　演：韋家輝

◆主　演：劉青云 張柏芝 陳小春 官欣娜 徐小鳳

◆片　長：104Mins

◆語　言：國語

◆字　幕：中文

◆發(fā) 行：香港中國星/東升文化聯(lián)合發(fā)行

◆上 映：2006年1月20日（音像制品同步發(fā)行）

◆簡　介

芳芳(張柏芝 飾)嬰孩時被棄置在百貨公司內(nèi)，長大后的佢購物意欲特別強，攪到經(jīng)濟陷于困境又連番失業(yè)。她決定痛定思過看精神科醫(yī)生，而佢呢個非一般的精神科醫(yī)生簡仁(劉青云 飾)系有選擇恐懼癥。一日，剛巧簡仁醫(yī)生的護士早產(chǎn)，芳芳協(xié)助接生，因而接替護士工作。其后，芳芳遇上一個同樣有購物狂癥狀的窮富(陳小春)，但窮富生性孤寒嫌醫(yī)生費貴，芳芳為有充當(dāng)醫(yī)生教窮富治療。后來，簡仁、芳芳、窮富、簡仁的前度女友叮當(dāng)四人竟弄出了四個婚禮……接著，陸醫(yī)生（徐小鳳 飾）運用心理學(xué)為他們打造了一場別出心裁的擇偶婚禮，最后，四個人終于有情人終成眷屬?！　?/p>

女性健康

女性購物是為了享受過程，而男性購物則是為了享受結(jié)果。很多男性陪女士購物最痛苦的并非逛街，而是逛了不買。按照一般男性購物的習(xí)慣，買東西都是直奔主題，看中合適的，直接掏錢買東西。而女士逛街則恰恰相反，經(jīng)常是東瞧瞧西瞧瞧，問了價卻不掏錢。這對于買東西直來直去的男性來說是一種最大的心理折磨。其實這種購買模式，對于女性的心理健康是很有好處的。這種逛而不買的心理，在心理學(xué)上叫“知曉心理”，也就是說，女性獲得滿足感并非要通過購物這個結(jié)果來實現(xiàn)，了解商品的價格、品質(zhì)也同樣能給女性帶來滿足感。商場里的商品比如珠寶、服飾，通過燈光的烘托，合理的搭配，都顯得很美。這對天性愛美的女人來說，是一種美好的心理體驗和滿足感。其實，不止女性需要逛街，男性也需要逛街。以上所羅列的逛街的種種好處，對男性也同樣適用。無論對男女來說，逛街都是一種很好的心理宣泄方式。假如您感到工作壓力很大，心情煩悶，不妨去逛逛街吧!