聊天寶客服聊天助手

簡介

聊天寶客服聊天助手主要提供了兩方面的功能：

1）快捷回復

2）客戶管理

快捷回復

把客服工作中，經(jīng)常用到的回復的內(nèi)容，整理到聊天寶軟件中，當有客戶咨詢的時候，不需要重復輸入，直接從聊天寶中，選擇需要回復的內(nèi)容，一鍵發(fā)送，這樣可以節(jié)省客服回復的時間，提高工作效率。

客戶管理

在客服工作的同時，可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統(tǒng)中，比如聯(lián)系人，公司，電話，簡介。

同時，還提供了備注的功能，可以把聊天過程中客戶交代的事項，或者備注信息，登記到客戶管理系統(tǒng)中。

方便后續(xù)的客戶的，跟進。

手機版

聊天寶客服助手是一款智能客服工具。可以將日常工作中經(jīng)?；貜偷膬?nèi)容，整理到聊天寶的知識庫中。通過關鍵字，可以快速檢索需要回復的內(nèi)容，通過分享，或者復制的方式回復給QQ或者微信客戶,用戶可以編輯添加或者修改刪除知識庫和知識庫分類.