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ec客戶(hù)通

ec客戶(hù)通

  • 軟件大小66.89 MB
  • 版本類(lèi)型官方版
  • 更新時(shí)間2019-11-14
  • 版本號(hào)10.3.3.1
  • 軟件語(yǔ)言簡(jiǎn)體中文
  • 軟件廠商
  • 適用系統(tǒng)WinXP/WIN7/Win8/Win10
  • 軟件授權(quán)免費(fèi)軟件

ec客戶(hù)通安裝教程

ec客戶(hù)通是款多功能的客戶(hù)管理系統(tǒng),是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站不可缺少的工具,只要客戶(hù)來(lái)訪,系統(tǒng)實(shí)時(shí)提醒,員工及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù),不錯(cuò)過(guò)任何潛在客戶(hù),并為管理者提供了訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計(jì)分析,客戶(hù)關(guān)系管理,客服效率跟蹤等功能,從根本上提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

ec客戶(hù)通功能

網(wǎng)站客服
在網(wǎng)站上,EC提供了簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)站客服,為網(wǎng)站設(shè)置接待員,企業(yè)人員可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話,即時(shí)在線溝通,提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。

呼叫中心
在企業(yè)總機(jī)上,EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心,支持160個(gè)座席、輪詢(xún)、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能,讓員工專(zhuān)業(yè)接待每一個(gè)來(lái)電,提高電話咨詢(xún)的轉(zhuǎn)化率。

客戶(hù)管理系統(tǒng)
無(wú)論網(wǎng)站訪客,還是來(lái)電咨詢(xún),EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶(hù)資料,日積月累,自動(dòng)形成公司的廣告客戶(hù)庫(kù),不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢(xún)客戶(hù),不丟失任何一個(gè)咨詢(xún)細(xì)節(jié),更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶(hù)流失。

電話、短信、傳真
EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具,員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能批量、高校的維系客戶(hù),企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶(hù)的跟進(jìn)情況。

營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)
EC通過(guò)分析廣告流量和客戶(hù)溝通情況,提供清晰反映客戶(hù)信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)程的可視化管理,逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力

ec客戶(hù)通特色

1、連接電話,一鍵跟進(jìn)客戶(hù),讓拓客效率倍增

打通了CRM和電話大數(shù)據(jù),智能識(shí)別空號(hào)和接聽(tīng)率,拒絕盲打拓客,通話錄音和統(tǒng)計(jì)方便管理有效提升拓客轉(zhuǎn)化率

2、連接QQ、微信建立客戶(hù)社交關(guān)系網(wǎng)

連接了QQ、微信、電話與郵件,跟進(jìn)記錄自動(dòng)保存,有效管理員工社交工作量

3、精準(zhǔn)社交廣告,讓沉默客戶(hù)回流

通過(guò)EC大數(shù)據(jù)自動(dòng)投放精準(zhǔn)社交廣告,反復(fù)曝光,激活CRM庫(kù)的沉默客戶(hù),只要客戶(hù)點(diǎn)擊,系統(tǒng)實(shí)時(shí)提醒,不錯(cuò)過(guò)最佳跟進(jìn)機(jī)會(huì)

4、全面、客觀的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),隨時(shí)掌控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

可以隨時(shí)在后臺(tái)查看員工的工作數(shù)據(jù),員工勤奮度一目了然,客戶(hù)數(shù)量、訂單管理實(shí)時(shí)報(bào)表呈現(xiàn),公司業(yè)績(jī)隨時(shí)掌握

ec客戶(hù)通安裝

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